TheFork (La Fourchette)
RéservationLa marketplace de réservation leader, avec 22 millions d'utilisateurs par mois
À propos
Fondée à Paris en 2007 sous le nom LaFourchette par Bertrand Jelensperger, rachetée par TripAdvisor en 2014 et rebaptisée TheFork, la société est devenue la marketplace de réservation de restaurants de référence en Europe. Chaque mois, 22 millions d'utilisateurs consultent la plateforme pour réserver une table. Le logiciel TheFork Manager, utilisé par plus de 55 000 restaurants dans le monde dont 15 000 en France, centralise la gestion des réservations, le plan de salle et la relation client. Le modèle économique associe un abonnement mensuel et une commission par couvert amené via la marketplace.
Mots-clés
Questions fréquentes
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion quand on ouvre un nouveau restaurant ?+
Ouvrir un restaurant est excitant, mais tout gérer en même temps peut vite devenir compliqué. TheFork Manager simplifie les opérations grâce aux réservations automatisées, au suivi des préférences clients et à une gestion efficace du plan de salle.
TheFork peut-il m'aider à attirer des clients si mon établissement vient d'ouvrir ?+
Oui, être référencé sur TheFork et TripAdvisor donne de la visibilité et génère des réservations, notamment sur les créneaux creux. Les confirmations automatiques et la disponibilité en temps réel aident aussi à réduire les no-shows.
TheFork propose-t-il un accompagnement en plus du logiciel ?+
Oui, en plus du logiciel, TheFork Manager propose une formation gratuite à la prise en main et un support client disponible 7 jours sur 7 pour accompagner la gestion des réservations, la relation client et le marketing.
TheFork Manager est-il fiable pour la gestion d'un restaurant ?+
Oui, TheFork Manager s'appuie sur plus de 16 ans d'expérience et un large réseau en Europe, et accompagne des milliers de restaurateurs dans l'optimisation de leurs opérations et de leurs réservations.
