Guest Suite

À propos

Fondée en 2013 et basée à Nantes, Guest Suite accompagne plus de 10 000 marques dans la gestion de leur visibilité locale et de leur e-réputation, du restaurant indépendant au réseau multi-sites. La solution collecte les avis via email, SMS, QR code ou NFC, les récupère depuis plus de 70 plateformes (Google, Facebook, Tripadvisor, Booking...), en analyse le sentiment et facilite la réponse grâce à l'IA. Elle couvre également la gestion de présence sur les fiches Google Business Profile et annuaires locaux, ainsi que le suivi d'indicateurs comme le CSAT et le NPS. Guest Suite annonce en moyenne +200 % d'avis collectés, 90 % d'avis positifs (4 étoiles et plus) et +0,5 point de note Google après 12 mois d'utilisation.

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